HARES Residencial pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, que describe cómo tratamos y protegemos sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es HARES Residencial ([nombre legal / asociación de condóminos — confirmar]), con domicilio en [domicilio del condominio — confirmar], Ciudad de México, México, y correo de contacto contacto@haresresidencial.com.
2. Datos personales que recabamos
Para los fines descritos en este aviso, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de unidad o departamento, número de teléfono / WhatsApp y, en su caso, correo electrónico.
- Documentos que acreditan la relación con la unidad: escritura, boleta predial, contrato de arrendamiento, carta poder e identificación oficial, según corresponda a propietarios o arrendatarios.
- Datos patrimoniales y financieros: estado de cuenta de la unidad, adeudos y comprobantes de pago de cuotas de mantenimiento.
No recabamos datos personales sensibles para las finalidades de este aviso.
Datos patrimoniales o financieros. De conformidad con la LFPDPPP, el tratamiento de sus datos patrimoniales o financieros requiere su consentimiento. Se entenderá otorgado cuando, habiendo recibido este aviso, no manifieste oposición a dicho tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para prestarle el servicio):
- Verificar que usted es propietario o arrendatario de una unidad del condominio.
- Registrarlo y autenticarlo en el asistente de WhatsApp de HARES Residencial.
- Atender sus reportes, solicitudes, citas y consultas.
- Administrar cuotas de mantenimiento, comprobantes de pago y estados de cuenta de la unidad.
- Comunicarle avisos del comité y de la administración.
Finalidades secundarias: no utilizamos sus datos para finalidades distintas a las anteriores (no se usan con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial).
4. Transferencias de datos
Sus datos personales no se transfieren a terceros ajenos a HARES Residencial, salvo que sea requerido por una autoridad competente o por obligación legal.
La comunicación con el asistente se realiza a través de la plataforma WhatsApp, operada por Meta Platforms, Inc., la cual procesa los mensajes conforme a sus propias políticas de privacidad. El resguardo de la documentación que usted envíe para su verificación es responsabilidad de HARES Residencial y se conserva de forma confidencial, únicamente durante el tiempo necesario para validar su pertenencia al condominio.
5. Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo contacto@haresresidencial.com, indicando: su nombre y unidad, el derecho que desea ejercer, la descripción clara de los datos de que se trata y un medio para comunicarle la respuesta. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, por el mismo medio (contacto@haresresidencial.com). La revocación puede implicar que ya no sea posible continuar atendiéndolo a través del asistente.
7. Limitación del uso o divulgación
Puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades, o su baja del asistente, escribiendo al mismo correo de contacto.
8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones. Cualquier cambio se dará a conocer a través de este mismo sitio y, en su caso, por los canales de comunicación del condominio.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
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